Lastebiler

Driftstid er bare en telefonsamtale unna

Volvo Action Service

Telefonnummer i Norge: 800 114 06

Uansett hvor du befinner deg, og selv om det er midt på natten, står vi alltid klare til å hjelpe deg. Trenger du hjelp for å holde tidsskjemaet? Slapp av. Vårt internasjonale driftstidssenter er bare en telefonsamtale unna.

Hva er inkludert?

Et internasjonalt driftstidssenter

Vårt internasjonale driftstidssenter er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg – hele veien i mål. Du blir satt over til en av våre erfarne driftstidskoordinatorer som snakker ditt språk – og språket i landet der du befinner deg. Dermed er det ingen fare for språklige misforståelser når du er i utlandet.

Hjelp døgnet rundt, hele uken

Du kan alltid stole på Volvo Action Service-teamet, som består av erfarne driftstidskoordinatorer, dyktige mekanikere og vårt omfattende Volvo Trucks-forhandlernettverk. Sammen sørger de for å holde lastebilene dine på veien til enhver tid. Mekanikerne våre, som kjenner våre produkter og servicemetoder ut og inn, og som kun bruker Volvo originaldeler, sørger også for at din Volvo fortsetter å være en Volvo.

Sleping og spesialreparasjoner

Hvis bilen ikke kan kjøres, organiserer vår driftstidskoordinator sleping til neste egnede Volvo Trucks-verksted. I tillegg til reparasjon av Volvo-lastebilen hjelper Volvo Action Service deg også med reparasjoner av dekk, tilhengere, bakløftere og kjøleenheter.

Leie

Hvis bilen eller tilhengeren ikke kan repareres tidsnok til at du klarer å holde tidsskjemaet, hjelper driftstidskoordinatorene våre deg å finne en leieløsning.

Økonomisk og juridisk hjelp  

Hvis du pådrar deg uforutsette kostnader, kan Volvo Action Service tilby økonomisk nødhjelp. Hvis du får problemer med lokale myndigheter, bistår våre driftstidskoordinatorer også med juridisk assistanse.

Hjelp med reise og innlosjering

Hvis du trenger hjelp med hensyn til planlegging av reise og innlosjering, står Volvo Action Service klar til å hjelpe deg.

Hvordan fungerer det?

1. Ring oss – eller trykk på knappen

Se telefonnummeret til Volvo Action Service i tabellen lenger ned – eller bare trykk på VAS On Call-knappen ved siden av rattet på Volvo FH, Volvo FH16 eller Volvo FM (2012 eller nyere). Dermed kan hjelpen ankomme enda raskere, siden chassis-ID-en, din nåværende posisjon og mulige feilkoder automatisk sendes til driftstidssenteret.

2. Du kommer til vårt internasjonale driftstidssenter

Du blir satt over til en av våre driftstidskoordinatorer som snakker ditt språk – og språket i landet der du befinner deg. Våre driftstidskoordinatorer tar seg av saken din helt til den er avsluttet, og holder deg hele tiden oppdatert om hva som skjer.

3. Vi sørger for hjelp

Våre driftstidskoordinatorer sørger for at en dyktig mekaniker kommer for å hjelpe deg. Hvis hjelp på stedet ikke er mulig eller tillatt, blir det planlagt en serviceavtale eller sleping til nærmeste egnede Volvo Trucks-verksted.

4. Tilbake på veien

Du er tilbake på veien før du aner det – med full økonomisk kontroll. Vårt internasjonale driftstidssenter bekrefter alltid at du har dekning for hjelpen, og at servicekontrakten er gyldig, før de foretar seg noe. 

Telefonnumre til Volvo Action Service

LandTelefonLandTelefonLandTelefon
AT0800 29 89 64FI0800 11 32 02NL0800 022 52 41
BE0800 159 45GB0800 89 88 39PL00800 321 12 01
BY8 820 0321 0003**** 0800 92 92 92**PT800 80 50 32
CH0800 55 11 78GR00800 321 23 22RU8 800 333 7400
CZ0800 18 72 93HU06800 123 61 8 800 100 7799*****
DE0800 181 03 00IT800 87 83 56SE020 79 58 27
DK800 101 57IE1800 55 32 07TR00800 329 13 22
ES900 99 32 47 1800 70 92 92***ANDRE+32 9 255 67 11******
 900 98 32 51*LU0800 2 2560  
FR0800 90 75 18NO800 114 06  

* Brukes bare av spanske og portugisiske kunder i Spania.
** Brukes bare av britiske og irske kunder i Storbritannia.
*** Brukes bare av irske og britiske kunder i Irland.
**** Kan bare brukes fra fasttelefoner, ikke mobiltelefoner.
***** Brukes bare av hviterussiske, kasakhstanske, russiske og ukrainske kunder i Hviterussland, Kasakhstan, Russland og Ukraina.
****** Ikke et gratisnummer.

Start kjøringen

Ta kontakt med din lokale Volvo Trucks-forhandler for å finne ut hvorfor Volvo Action Service er så effektiv.