Volvo action service

Driftstid er bare en telefonsamtale unna

Uansett hvor du befinner deg, og selv om det er midt på natten, står vi alltid klare til å hjelpe deg. Trenger du hjelp for å holde tidsskjemaet? Slapp av. Vårt internasjonale driftstidssenter er bare en telefonsamtale unna.

Hva er inkludert?

Et internasjonalt driftstidssenter

Vårt internasjonale driftstidssenter er alltid tilgjengelig for å hjelpe deg – hele veien i mål. Du blir satt over til en av våre erfarne driftstidskoordinatorer som snakker ditt språk – og språket i landet der du befinner deg. Dermed er det ingen fare for språklige misforståelser når du er i utlandet.
 

Hjelp døgnet rundt, hele uken

Du kan alltid stole på Volvo Action Service-teamet, som består av erfarne driftstidskoordinatorer, dyktige mekanikere og vårt omfattende Volvo Trucks-forhandlernettverk. Sammen sørger de for å holde lastebilene dine på veien til enhver tid. Mekanikerne våre, som kjenner våre produkter og servicemetoder ut og inn, og som kun bruker Volvo originaldeler, sørger også for at din Volvo fortsetter å være en Volvo.
 

Sleping og spesialreparasjoner

Hvis bilen ikke kan kjøres, organiserer vår driftstidskoordinator sleping til neste egnede Volvo Trucks-verksted. I tillegg til reparasjon av Volvo-lastebilen hjelper Volvo Action Service deg også med reparasjoner av dekk, tilhengere, bakløftere og kjøleenheter.

Leie

Hvis bilen eller tilhengeren ikke kan repareres tidsnok til at du klarer å holde tidsskjemaet, hjelper driftstidskoordinatorene våre deg å finne en leieløsning.
 

Økonomisk og juridisk hjelp  

Hvis du pådrar deg uforutsette kostnader, kan Volvo Action Service tilby økonomisk nødhjelp. Hvis du får problemer med lokale myndigheter, bistår våre driftstidskoordinatorer også med juridisk assistanse.
 

Hjelp med reise og innlosjering

Hvis du trenger hjelp med hensyn til planlegging av reise og innlosjering, står Volvo Action Service klar til å hjelpe deg.

Hvordan fungerer det?

VAS-knapp

1. Ring oss – eller trykk på knappen

Se telefonnummeret til Volvo Action Service nederst på siden – eller bare trykk på VAS On Call-knappen ved siden av rattet på Volvo FH eller Volvo FM (2012 eller nyere). Dermed kan hjelpen ankomme enda raskere, siden chassis-ID-en, din nåværende posisjon og mulige feilkoder automatisk sendes til driftstidssenteret.

Volvo Action Service driftstidssenter

2. Du kommer til vårt internasjonale driftstidssenter

Du blir satt over til en av våre driftstidskoordinatorer som snakker ditt språk – og språket i landet der du befinner deg. Våre driftstidskoordinatorer tar seg av saken din helt til den er avsluttet, og holder deg hele tiden oppdatert om hva som skjer.

Du får hjelp

3. Vi sørger for hjelp

Våre driftstidskoordinatorer sørger for at en dyktig mekaniker kommer for å hjelpe deg. Hvis hjelp på stedet ikke er mulig eller tillatt, blir det planlagt en serviceavtale eller sleping til nærmeste egnede Volvo Trucks-verksted.

Problem løst

4. Tilbake på veien

Du er tilbake på veien før du aner det – med full økonomisk kontroll. Vårt internasjonale driftstidssenter bekrefter alltid at du har dekning for hjelpen, og at servicekontrakten er gyldig, før de foretar seg noe. 

Telefonnumre til Volvo Action Service

Land Telefon   Land Telefon   Land Telefon
AT 0800 29 89 64   FI 0800 11 32 02   NL 0800 022 52 41
BE 0800 159 45   GB 0800 89 88 39   PL 00800 321 12 01
BY 8 820 0321 0003****     0800 92 92 92**   PT 800 80 50 32
CH 0800 55 11 78   GR 00800 321 23 22   RU 8 800 333 7400
CZ 0800 18 72 93   HU 06800 123 61     8 800 100 7799*****
DE 0800 181 03 00   IT 800 87 83 56   SE 020 79 58 27
DK 800 101 57   IE 1800 55 32 07   TR 00800 329 13 22
ES 900 99 32 47     1800 70 92 92***   ANDRE +32 9 255 67 11******
  900 98 32 51*   LU 0800 2 2560      
FR 0800 90 75 18   NO 800 114 06      

* Bare for spanske og portugisiske kunder i Spania.
** Bare for britiske og irske kunder i Storbritannia.
*** Bare for britiske og irske kunder i Irland.
**** Kan bare brukes med fasttelefon, ikke mobil.
***** Bare for hviterussiske, kasakhstanske, russiske og ukrainske kunder i Hviterussland, Kasakhstan, Russland og Ukraina.
****** Ikke gratisnummer. 

VT

Start kjøringen

Ta kontakt med din lokale Volvo Trucks-forhandler for å finne ut hvorfor Volvo Action Service er så effektiv.

Finn nærmeste forhandler